Shipping policy
Política de envío
En Kairo Studio, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 1 a 3 días laborables antes de ser enviados.
Durante este periodo, procesamos el pedido, verificamos los datos y preparamos el producto para su envío.
Tiempo de envío
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.
Tiempo total estimado
El tiempo total estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde la realización del pedido.
Este plazo incluye:
-
Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables
-
Envío: 6 a 9 días laborables
Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Ten en cuenta que, en algunos casos, los pedidos internacionales pueden experimentar ligeros retrasos debido a:
-
Procesos aduaneros
-
Festivos locales
-
Alta demanda logística
-
Incidencias del transportista
Seguimiento del pedido
Siempre que esté disponible, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para poder consultar el estado de tu envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida al realizar el pedido sea correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, estos pueden verse afectados por circunstancias externas fuera de nuestro control.
Si tu pedido tarda más de lo previsto, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Kairo Studio
Correo: kairostudioteam@outlook.com